Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") rigen el uso que el usuario le dé a este sitio web denominado www.boutic.cl (el "Sitio Web") y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por su administración publicando el contenido de la modificación en el Sitio Web.  Al usar el sitio web, el usuario acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones en lo que se refiere al uso del sitio web. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse a usar el Sitio Web.

1. Derechos de Propiedad. BOUTIC SpA (en adelante también “la Empresa” o simplemente “Boutic”)  es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses en y del Sitio Web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, archivos de onda de choque, etc.), códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del Sitio Web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales de éste, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos patrimoniales generales y otras propiedades intelectuales y derechos de autor del mismo. El uso del Sitio Web no le otorga al usuario propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Sitio Web, ya sea en el sitio público como intranet.

2. Licencia Limitada. El usuario podrá acceder y ver el contenido del Sitio Web desde su computadora o desde cualquier otro aparato y, a menos de que se indique de otra manera en estos Términos y Condiciones o en el Sitio Web, sacar copias o impresiones individuales del contenido del Sitio Web para su uso personal, interno únicamente. El uso del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en o a través del Sitio Web, son sólo para su uso personal.

3. Uso Prohibido. Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del Sitio Web, o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en el Sitio Web, está estrictamente prohibida, a menos de que el usuario haya recibido autorización expresa por escrito de los representantes legales de BOUTIC SpA. A no ser como está expresamente permitido en los presentes Términos y Condiciones, el usuario no podrá descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web. El usuario se obliga además a no alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. El usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través del Sitio Web. Si el usuario aplicara un uso distinto del Sitio Web, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través del Sitio Web, a no ser como se ha estipulado anteriormente, Boutic  SpA se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que fueren procedentes. 

4. Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las "Marcas Comerciales") expuestas en el Sitio Web o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web son Marcas Comerciales de Boutic SpA registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus titulares de derechos. Todas las Marcas Comerciales que no sean de Boutic SpA que aparezcan en el sitio Web o en o a través de los servicios del Sitio Web, si las hubiere, son propiedad de sus respectivos dueños. Nada que esté contenido en el Sitio Web deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna Marca Comercial expuesta en el Sitio Web sin el permiso escrito de Boutic SpA o de terceros que puedan ser dueños de dicha Marca Comercial. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o en o a través de cualquiera de los servicios del Sitio Web está estrictamente prohibido.

5. Información del Usuario. En el curso del uso que el usuario haga del Sitio Web y/o de los servicios puestos a su disposición en o a través del Sitio Web, se le puede pedir que nos proporcione cierta información personalizada (dicha información en lo sucesivo "Información del Usuario"). El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de la exactitud del contenido de la Información que proporcione. La información ingresada por el Usuario será utilizada por Boutic SpA para registrarlo en los servicios propios de la actividad que se describe en el mismo Sitio Web. Tratándose de un Servicio que involucra la contactabilidad al Usuario por parte de Boutic SpA o de aquellos aplicativos anexos al servicio, es que este consciente en que sus datos personales expuestos en los respectivos formularios puedan utilizarse para este fin y no otro. Boutic SpA declara que tratará los datos personales de conformidad a lo estipulado en la Ley 19.628, especialmente a fin de obtener datos y/o registros estadísticos relativo a la actividad del Usuario en el Sitio Web. Por su parte, el Usuario podrá solicitar la información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente.   

6. Conducta Prohibida del Usuario. El Usuario garantiza y está de acuerdo en que, mientras use el Sitio Web y los diversos servicios y artículos que se ofrecen en o a través del Sitio Web, este no: (a) personalizará a ninguna persona o entidad ni desvirtuará su afiliación con alguna otra persona o entidad; (b)  insertará su propio anuncio, posicionamiento de marca o algún otro contenido promocional o el de un tercero  en cualquiera de los contenidos, materiales o servicios o materiales del Sitio Web, ni usará, redistribuirá, republicará o explotará dichos contenidos o servicios con cualquier otro propósito adicional comercial o promocional; ni (c) intentará ganar acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través del Sitio Web. El Usuario no: (i) participará en navegar por la red a fin de recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través del sitio Web o de los servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con el Sitio Web o los servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web; (ii) obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información por cualquier medio; (iii) usará el Sitio Web o los servicios puestos a su disposición en o a través del Sitio Web de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o dichos servicios, incluyendo, sin limitación mandar mensajes masivos no solicitados; (iv) usará el Sitio Web o los servicios o artículos del Sitio Web en violación de la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales de Boutic SpA o de algún tercero; ni (v) usará el Sitio Web o los servicios del Sitio Web en violación de cualquier ley aplicable. Por su parte, en el caso de que el Usuario está accediendo al Sitio Web con un uso distinto al de su naturaleza o se encuentre en contravención a las presentes disposiciones, la Empresa podrá suspender el acceso al Sitio Web y el derecho a utilizar sus servicios. 

7. Sitios Web o enlaces de Terceros. El Sitio Web o enlace, según corresponda, puede contener hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con este. La función de los links que se encuentran en el Sitio es de carácter informativa, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias relacionadas al Sitio Web, debiendo considerarse aquella complementaria.

8. Responsabilidad. Boutic SpA no será responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los datos que son enviados a través del Sitio Web, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes y cualquier otra causa ajena a Boutic, razón por la que es responsabilidad del Usuario el respaldo y resguardo de la información que pondrá a disposición en el Sitio Web.

Boutic SpA no será responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, o procedimientos que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión de los enlaces o links con sitios externos de terceros. La presente exención de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción entre y/o mediante el usuario y el tercero responsable del sitio.

En relación a la comercialización de los servicios con terceros y cuya información es proporcionada por el Sitio Web conforme a la información disponible en sitios de carácter público, esta se regirá por sus propios términos y condiciones. 

9. Modificaciones del Contenido.  Boutic SpA empleará la mayor diligencia a finde asegurar que la información publicada en el sitio web sea correcta y actualizada. La Empresa se reserva el derecho de cambiar o hacer correcciones a cualquier información proporcionada en el Sitio Web en cualquier momento y sin ningún aviso previo, así como productos, descripciónes, precios, etc. En su carácter oficial (incluyendo, sin limitación, otros usuarios del sitio web). Asimismo, podrá a su sola decisión, realizar, limitar, eliminar o ampliar cualquiera de las funcionalidades implícitos en el Sitio Web y los servicios adheridos.

10. Productos y Servicios.  Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.
    

BOUTIC SpA se reserva el derecho, pero no se encuentra obligado, para limitar o rechazar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Se podrá ejercer este derecho basados en cada caso.  Boutic se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrece. Boutic se reserva el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  

11. Errores, Inexactitudes y Omisiones. De vez en cuando puede haber información en el sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Boutic se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado sea inexacta en cualquier momento.

12. Legislación Aplicable.  Los presentes Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

13. Ofertas, Promociones y Precios.  Boutic se reserva el derecho de efectuar ofertas y promociones. El plazo de validez de las ofertas o de las promociones disponibles en el Sitio Web corresponde a la fecha de vigencia indicada en la misma oferta o promoción, o el tiempo dentro del cual se agoten las unidades de productos disponibles para esa oferta o promoción, las cuales serán informada en cada campaña. Cuando no se indique una fecha de finalización en la oferta o promoción, se entenderá que el beneficio se extenderá hasta el agotamiento del stock disponible.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos. Los precios ofrecidos en el Sitio corresponden exclusivamente al precio del bien ofrecido, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios u otros que fueren aplicables. Tales gastos o costos adicionales serán informados de manera clara, íntegra y detallada al Usuario, previo a la aceptación y adquisición de cualquier producto.

Cuando en el Sitio Web de Boutic se ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado. 

14. Despachos.  Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información ingresada del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, el que se enviará en un lapso máximo de 48 horas posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de dicho momento se consideran los días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.

Boutic comunicará vía correo electrónico al Usuario los datos necesarios para que estos puedan realizar el seguimiento del estado del envío.

Si el Usuario o a quien éste autorice para recibir el pedido se encontrare ausente al momento de la entrega del pedido, el producto no será entregado. Pasadas 48 horas del primer intento, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega del pedido. En caso de que nuevamente no se encuentre el Usuario, o quien esté autorizado para recibir el producto, el envío será devuelto a la Empresa Proveedora y se procederá a reembolsar el dinero al Usuario.

Boutic no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda, no se podrá terminar el procedimiento de  de compra y se informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

15. Cambios de Términos de Uso. Boutic SpA se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.
    
    
16. Reembolsos. El tiempo de procesamiento de un reembolso varía dependiendo del método de pago utilizado y del tipo de solicitud de reembolso. Para las cancelaciones, el tiempo de reembolso empieza a contar una vez realizada la solicitud de cancelación. En el caso de un retracto o devolución o garantía, el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de Boutic. Es importante resaltar que (i) en relación con el derecho de retracto, el mismo deberá ser ejercido en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto y (ii) deberán restituirse en buen estado los elementos originales del prudcto, tales como: embalaje, etiquetas, cajas, elementos de protección o su valor respectivo.

Una vez el reembolso sea aprobado, el cliente podrá elegir entre estos métodos:

• Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en Boutic.  El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 7 días corridos desde la aprobación.
• Reverso a tarjeta de crédito: El tiempo de procesamiento de este reembolso dependerá exclusivamente de lo establecido por la entidad financiera que haya emitido la tarjeta de crédito.

Para todo tipo de reembolso, la información del titular debe ser correcta y completa. De no ser así, los tiempos de procesamiento podrían prolongarse. 

Finalmente, en todos los casos, los reembolsos serán realizados como máximo en el plazo de 45 días hábiles.

17. Uptime. Boutic hará todos los esfuerzos para que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet y considerando la multiplicidad de factores informáticos implicados en la operación, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Boutic no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causados por el incumplimiento de sus obligaciones.

18. Indemnidad.  El Usuario mantendrá indemne a Boutic, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y colaboradores, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

19. Representante Legal.  Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones, Boutic SpA designa como su representante legal a don Rodrigo Andrés Maripangue Ballara, con domicilio para estos efectos en Avenida Raúl Labbé N°13723, oficina 405, comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago. 

20. Vigencia.  La presente versión de los Términos y Condiciones entrará en vigencia a partir de la fecha de su protocolización y seguirá vigente mientras no sea modificada por otro instrumento que será debidamente protocolizado e informado por Boutic SpA.

Cualquier modificación a esta versión de los Términos y Condiciones no afectará los derechos adquiridos por los consumidores para compras realizadas bajo una versión anterior.

La presente versión de los Términos y Condiciones se encuentra protocolizada en la Notaría de Santiago de don Cosme Fernando Gomila Gatica.